tecball – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Depositar en tecball

Abrir la caja de depósito en tecball toma menos de un minuto. Desde tu celular, entra a tu cuenta, toca el ícono de billetera y elige el método que usas a diario: SPEI si tienes cuenta en BBVA u otro banco participante, CoDi si prefieres el código QR o pago con NIP, o OXXO si quieres pagar en efectivo en la tienda.

El sistema muestra la referencia exacta o el código de barras según el método elegido. Confirma y el saldo queda listo para entrar a Quetzal Dorado Premium, Crash Playa de Tulum o cualquier otra sala de la lobby.

Entra a tu cuenta — Accede a tecball desde tu celular o computadora y abre la sección de billetera en el menú principal.
Elige tu método — Selecciona SPEI, CoDi u OXXO. El sistema muestra el número de cuenta, el código QR o la referencia de pago según lo que elijas.
Realiza el pago — Desde tu app bancaria ejecuta la transferencia SPEI, escanea el código CoDi con tu NIP, o lleva la referencia a pagar a OXXO.
Saldo disponible — Una vez que el pago es confirmado por la red, el saldo se refleja en tu billetera de la cuenta y puedes comenzar a jugar.

Retirar saldo de tu cuenta tecball

Los retiros en tecball van directamente a tu cuenta bancaria mexicana vía SPEI. Antes de solicitar un retiro, asegúrate de que tu cuenta esté verificada; ese paso protege tu saldo y agiliza el proceso. Desde la sección de billetera, ingresa el monto que quieres retirar, confirma los datos de tu CLABE interbancaria y autoriza la solicitud. El sistema envía la transferencia a

través de SPEI a la institución bancaria que registraste. Si tienes alguna duda durante el proceso, el soporte en español está disponible para ayudarte con la cuenta.

Abre la sección de retiros — En tu billetera de la cuenta, selecciona la opción de retiro y asegúrate de tener el saldo suficiente disponible.
Ingresa tu CLABE — Escribe o confirma la CLABE interbancaria de tu cuenta bancaria en México. Verifica que los 18 dígitos sean correctos.
Confirma el monto — Indica cuánto quieres retirar, revisa el resumen de la operación y autoriza la solicitud desde tu sesión activa.
Recibe vía SPEI — La transferencia sale por SPEI hacia tu banco. El tiempo de acreditación depende de tu institución bancaria y del horario de operación de la red.

Pagos locales en tecball

Todos los métodos que manejamos son canales que ya usas en tu vida diaria. SPEI llega directamente de tu banco a tu billetera de la cuenta. Con CoDi escaneás el código QR desde tu app bancaria y autorizas con NIP sin escribir datos manualmente. El pago en OXXO es la opción en efectivo: genera la referencia en la plataforma, llévala a cualquier sucursal y el cajero la procesa en el acto. Mercado Pago y transferencia bancaria también están disponibles como alternativas para quienes ya tienen billetera digital activa.

SPEI

Transferencia interbancaria desde BBVA, Banamex, HSBC u otro banco participante. El cargo sale de tu cuenta y llega a tu billetera tecball.

OXXO

Genera la referencia en la plataforma y págala en efectivo en cualquier tienda OXXO. Sin necesidad de cuenta bancaria.

CoDi

Pago con código QR autorizado con NIP desde tu app bancaria. Rápido y sin ingresar datos de tarjeta.

Mercado Pago

Usa el saldo de tu billetera Mercado Pago para cargar tu cuenta tecball directamente desde el celular.

Transferencia bancaria

Depósito directo desde tu cuenta bancaria a la cuenta asignada. Incluye la referencia exacta para que el abono se identifique correctamente.

Verificación de cuenta en tecball

La verificación de identidad es el mecanismo que protege tu billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados. Una vez que completes este paso, tus retiros vía SPEI quedan habilitados sin restricciones adicionales. El proceso se hace desde el celular: sube una foto de tu identificación oficial (INE o pasaporte mexicano), una selfie de comprobación y, cuando corresponda, un comprobante de

domicilio reciente. Nuestro equipo revisa la documentación y te notifica por la plataforma. Si el proceso se detiene por alguna razón, el soporte en español puede orientarte sobre el documento faltante.

Identificación oficial — Sube una imagen clara de tu INE vigente o pasaporte mexicano, por ambos lados. El documento debe ser legible y estar vigente.
Selfie de verificación — Toma una foto tuya en tiempo real siguiendo las instrucciones en pantalla. Esto confirma que el documento y la cuenta pertenecen a la misma persona.
Comprobante de domicilio — Cuando sea requerido, adjunta un recibo de agua, luz o teléfono con antigüedad no mayor a tres meses y tu nombre visible.
Confirmación y activación — Tras la revisión, recibirás una notificación de activación. A partir de ese momento los retiros SPEI quedan desbloqueados en tu cuenta.

Preguntas sobre pagos y verificación

Si tienes dudas puntuales sobre cómo funciona la caja de tecball, aquí encontrarás respuestas directas sobre depósitos, retiros y el proceso de verificación de cuenta. Para situaciones específicas, el soporte en español está disponible desde la plataforma.

El tiempo depende de la red SPEI y tu banco emisor. En la mayoría de los casos el saldo aparece en tu billetera tecball en cuestión de minutos tras confirmar la transferencia.

Sí, incluyendo ciudades como San Luis Potosí. La referencia que genera tecball es válida en cualquier sucursal OXXO del país mientras el acceso esté habilitado en tu región.

Sí. La verificación de identidad es un paso que hacemos para proteger tu saldo. Sin ella, los retiros vía SPEI permanecen en espera hasta completar el proceso.

Guarda el comprobante de tu app bancaria con el número de operación y contáctanos por soporte en español. Con ese dato rastreamos la transacción y resolvemos el caso.

Los montos mínimos se muestran en la sección de retiros dentro de tu billetera tecball, ya que pueden variar. Revisa esa pantalla antes de enviar la solicitud.

Sí. Puedes usar SPEI, CoDi y OXXO de forma indistinta en la misma cuenta. Cada método está disponible en la caja de depósito sin necesidad de registrarlo por separado.

Referencia